Управление персональными данными
Политика, изложенная ниже, распространяется на обработку персональных данных, осуществляемую компанией ALTAPURA SAS, упрощенным акционерным обществом, зарегистрированным по адресу Rue du Soleil - Val Thorens - 73440 Saint Martin de Belleville - зарегистрированным под номером SIRET 525 362 141 00026 в РЦС Шамбери для своего отеля ALTAPURA*****.
Номер НДС для некоммерческих организаций: FR74525362141
Тел: +33 (0)4 80 36 80 36
Сайт "АЛТАПУРА" относится к следующему сайту:
Электронная почта: contact@altapura.fr
Для получения любой дополнительной информации о защите персональных данных мы с удовольствием предоставим Вам следующую информацию.
пожалуйста, посетите: https://www.cnil.fr/
ВВЕДЕНИЕ
В рамках использования своих услуг и, в частности, услуг, доступных на веб-сайте, мобильном сайте, интернет-магазине и мобильных приложениях, компания "ALTAPURA", в качестве контролера данных, может собирать и обрабатывать персональные данные, касающиеся Вас.
Мы обязуемся соблюдать конфиденциальность перспектив и посетителей нашего сайта, мобильного сайта, интернет-магазина и мобильных приложений. Вся обработка персональных данных, осуществляемая в рамках доступных услуг, соответствует местным нормам, применимым к защите персональных данных и, в частности, положениям Закона о защите данных Франции от 6 января 1978 года с поправками и Общего положения о защите данных (Постановление ЕС 2016/679) или "RGPD".
1 - КАКОВЫ НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?
Компания ALTAPURA обязуется гарантировать высокий уровень защиты персональных данных своих клиентов, перспективных клиентов, пользователей своего сайта, мобильного сайта, интернет-магазина и мобильных приложений, а также любого другого лица, чьи персональные данные она обрабатывает.
Компания ALTAPURA обязуется соблюдать правила, применимые ко всей осуществляемой ею обработке персональных данных:
Ваши личные данные обрабатываются законным, справедливым и прозрачным образом;
Ваши личные данные собираются для определенных, явных и законных целей и не подлежат дальнейшей обработке способом, несовместимым с этими целями;
Ваши персональные данные хранятся адекватным, актуальным образом и ограничиваются тем, что необходимо для целей, для которых они обрабатываются;
Ваши персональные данные являются точными, обновляются, и предпринимаются все разумные меры для того, чтобы гарантировать, что данные, которые являются неточными, с учетом целей, для которых они обрабатываются, стираются или исправляются без промедления.
Компания ALTAPURA реализует соответствующие технические и организационные меры, чтобы гарантировать уровень безопасности, соответствующий риску, присущему операциям по обработке данных, соблюдать нормативные требования и защищать права и данные субъектов данных от проектирования операций по обработке данных.
Кроме того, компания "ALTAPURA" на контрактной основе устанавливает такой же уровень защиты персональных данных для своих субподрядчиков (поставщиков услуг, поставщиков и т.д.).
2 - КАКИЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ?
A - В зависимости от назначения коллекции
Личные данные, которые мы собираем, варьируются в зависимости от цели сбора и Услуги, которую мы предоставляем Вам.
Как правило, мы можем напрямую собирать следующие категории персональных данных:
a) личная контактная информация, такая как имя, фамилия, адрес электронной почты, почтовый адрес и номер(и) телефона(ов);
б) идентификаторы, используемые для доступа к вашему онлайн-аккаунту, т.е. имя пользователя и пароль. Это необходимо для создания персональной учетной записи пользователя;
c) обмен с нами, который может включать в себя подробности разговоров через чат, обслуживание потребителей;
(г) демографическую информацию, такую как ваш возраст, пол и предпочтения в образе жизни (включая вашу любимую продукцию и интерес к ней);
(e) просмотр истории, такой как посещенные страницы, дата посещения, местоположение во время посещения или IP-адрес;
f) информация об оплате при покупке или бронировании на одном из наших сайтов, в интернет-магазинах или в одном из наших приложений. Обычно счет-фактура выставляется вам с вашим именем, адресом для выставления счета и платежными реквизитами, такими как ваша кредитная карта или банковский счет;
Мы также можем собирать личные данные о вас косвенно, когда вы предоставляете контент в социальных сетях, на веб-сайтах, в магазинах или приложениях, связанных с нашей продукцией и услугами, или отвечаете на наши сообщения и рекламные объявления в социальных сетях.
В - Личные данные несовершеннолетних
Компания "ALTAPURA" не собирает и не обрабатывает персональные данные, касающиеся детей в возрасте до 18 лет, без предварительного согласия родителей или лиц, несущих родительскую ответственность за ребенка. Если личные данные, касающиеся детей, собираются через наш веб-сайт, мобильный сайт, интернет-магазин и мобильные приложения, родители или ответственные за воспитание детей имеют возможность возразить против этого, обратившись к нам по адресу, указанному в нижней части этой страницы.
3 - КАК СОБИРАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
A - Способы сбора ваших данных
В контексте наших отношений вы, скорее всего, будете сообщать нам свои персональные данные различными способами, в частности, на нашем сайте, мобильном сайте, в интернет-магазине и мобильных приложениях во время просмотра Интернета, покупок, бронирования, заполнения различных форм сбора данных, подписки на электронную рассылку, создания учетной записи, подачи заявления, публикации комментариев на страницах нашей социальной сети, установления какого-либо контакта с нашим учреждением или передачи нам своих персональных данных каким-либо другим способом.
B - IP-адрес
IP-адрес - это серия цифр, которая автоматически присваивается вашему компьютеру вашим интернет-провайдером для каждого соединения. По каждому вашему запросу на сайте наши серверы записывают трассировку вашего прохода. Мы собираем IP-адреса для того, чтобы анализировать тенденции на сайте. Мы не передаем никакой информации, которая могла бы идентифицировать вас, что означает, что ваш сеанс будет записан, но останется анонимным для нас. Мы можем использовать ваш IP-адрес в сотрудничестве с вашим интернет-провайдером, чтобы идентифицировать вас в случае, если нам необходимо обеспечить соблюдение условий использования для защиты наших услуг, клиентов или соблюдения действующего законодательства.
C - Cookies
В целях постоянного улучшения качества услуг, предлагаемых на нашем сайте, мобильном сайте, интернет-магазине и мобильном приложении, а также их соответствия Вашим ожиданиям, компания "ALTAPURA" может использовать "куки", текстовые файлы, используемые для идентификации Вашего терминала при подключении к одной из наших услуг.
Депозит куки или трассировщик в Вашем терминале (компьютер, планшет, смартфон и т.д.) позволяет компании ALTAPURA собирать информацию и персональные данные в соответствии с выбранными Вами настройками терминала.
Виды используемых куки-файлов :
а) Файлы cookie, необходимые для использования сайта Они позволяют использовать основные функции сайта, такие как, например, покупка или бронирование услуг. Отключив использование cookie-файлов, вы больше не сможете пользоваться этими функциями.
Сохраненная информация не может быть использована в коммерческих целях.
б) Cookie-файлы выполнения сайта. Файлы cookie о производительности позволяют нам оптимизировать наш веб-сайт и обнаруживать любые технические проблемы, с которыми вы можете столкнуться.
Они позволяют нам собирать информацию о том, как вы пользуетесь сайтом, включая количество посещений на страницу, количество отображаемых сообщений об ошибках, время, проведенное на странице, или количество кликов по какой-либо области сайта. Хранящаяся информация не может быть использована в коммерческих целях.
в) Функциональные cookie-файлы
Эти cookie-файлы позволяют сайту запомнить сделанный вами выбор (например, ваше имя пользователя, язык, который вы выбрали, или регион, в котором вы находитесь) и предоставляют более точные и персональные характеристики. Эти куки-файлы также могут быть использованы для запоминания изменений, внесенных пользователем, таких как размер текста или шрифта. Они также могут быть использованы для предоставления запрошенных вами услуг, таких как просмотр видео или оставление комментария в блоге. Информация, собранная этими cookie-файлами, может быть сделана анонимной и не может отслеживать вашу навигацию по другим сайтам. Используя наш сайт, вы соглашаетесь на получение такого типа файлов cookie на вашем устройстве.
г) куки-файлы рекламного маркетинга
Эти cookie-файлы собирают информацию о ваших привычках пользования Интернетом для того, чтобы предоставлять вам рекламные объявления, которые соответствуют вашим интересам. Они также позволяют нам ограничить количество просмотров рекламы и помогают нам оценить эффективность наших рекламных кампаний. Обычно они устанавливаются рекламными сетями с разрешения оператора сайта. Они регистрируют посещения сайта и делятся этой информацией с другими компаниями (например, с рекламодателями). Целевые или рекламные куки-файлы часто связываются с функциями сайта, предоставляемыми компанией-партнером. Информация собирается и передается третьим лицам для обеспечения решений по таргетированию и оптимизации аудитории для рекламодателей и издателей. Личные данные не собираются, и лицо не может быть идентифицировано по собранным данным.
e) Cookie-файлы с веб-сайтов третьих сторон и социальных сетей.
Наш сайт содержит ссылки и/или контент со ссылками на другие сайты и социальные сети, и мы не знаем, какие файлы cookie используются ими. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией, предоставленной этими сайтами третьих сторон и социальными сетями, об их собственных куки-файлах.
D - Соблюдение конфиденциальности
Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и соблюдать следующие 2 принципа.
- Мы не связываем ваши файлы cookie с какой-либо информацией, которая может непосредственно и персонально идентифицировать вас. Файлы cookie никоим образом не позволяют нам узнать ваш адрес, дату рождения, номер телефона или любую другую информацию, позволяющую нам идентифицировать вас.
- Мы не предоставляем никакой личной информации рекламодателям или сторонним сайтам, которые отображают наши объявления в соответствии с вашими интересами.
Если Ваш компьютер или мобильный телефон используется более чем одним человеком или если он имеет несколько браузеров, возможно, что содержимое, отображаемое для других пользователей, может соответствовать Вашим предпочтениям. При желании Вы можете изменить настройки Вашего браузера.
Дополнительную информацию о том, как работают куки-файлы и целевая реклама, можно получить на сайте CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
E - Ссылки на сайты третьих лиц
Наш веб-сайт, сайт для мобильных устройств, интернет-магазин и мобильные приложения могут содержать ссылки на сайты третьих лиц.
Мы не несем ответственности за сбор, использование, управление, обмен или раскрытие данных и информации этими третьими лицами.
Раскрытие информации на сайтах третьих лиц регулируется политикой конфиденциальности и условиями использования этих сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности этих сайтов, прежде чем предоставлять какую-либо личную информацию.
4 - КАКОВО НАЗНАЧЕНИЕ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ СОБРАНЫ?
Ваши данные используются в основном для бронирования и покупки (предоставление услуг, специфических услуг и продуктов), агитации, повышения лояльности, анимации, коммерческой информации, опросов удовлетворенности, организации конкурсов, новых услуг и продуктов, предназначенных для улучшения качества обслуживания клиентов в рамках нашего предприятия, статистических исследований, набора персонала, послепродажного обслуживания, обработки Ваших запросов и/или жалоб. В дополнение к случаям, когда было собрано ваше согласие (в частности, для отправки вам персонализированных предложений), обработка ваших данных для различных целей, упомянутых выше, является особенно необходимой:
Для обеспечения выполнения договора на оказание услуг ;
Соблюдать законное обязательство;
В целях реализации законных интересов, преследуемых нашим учреждением (в частности, для развития новых услуг и предложений, улучшения обслуживания клиентов и т.д.).
В частности, используются ваши данные :
Чтобы Вы могли воспользоваться всеми услугами или преимуществами, доступными на сайте нашего учреждения, его мобильном сайте, магазине и его мобильных приложениях: создание учетной записи пользователя, электронная рассылка новостей, управление бронированиями, помощь и претензии, управление программами лояльности и т.д.. ;
Чтобы вы могли просматривать наши сайты;
Для лучшего соответствия нашей информации, уведомлений, предложений и других форм услуг Вашим интересам;
Для облегчения выполнения административных формальностей, связанных с бронированием и покупкой.
5 - КАК ДОЛГО ХРАНЯТСЯ ВАШИ ДАННЫЕ?
Компания ALTAPURA обязуется хранить Ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей их обработки.
Сроки хранения определяются в соответствии с целями обработки данных, реализованными компанией ALTAPURA, и с учетом действующих правовых норм, устанавливающих точные сроки хранения для определенных категорий данных, любые действующие предписания, а также рекомендации CNIL в отношении определенных категорий обработки данных.
6 - КТО МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К ВАШИМ ЛИЧНЫМ ДАННЫМ?
A - получатели ваших данных
Данные, собранные на нашем сайте, мобильном сайте, интернет-магазине и мобильных приложениях, могут быть переданы нашему внутреннему персоналу или поставщикам вспомогательных услуг (субподрядчикам, поставщикам услуг, банкам) в контексте выполнения всех или части услуг, упомянутых выше. Напоминаем, что в этом контексте компания "ALTAPURA" просит своих поставщиков услуг соблюдать строгую конфиденциальность и меры защиты этих данных.
B - Передача данных за пределы Европейского союза
Персональные данные могут обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В этом случае компания ALTAPURA приложит все усилия для того, чтобы эта международная передача данных имела достаточный уровень и гарантии безопасности.
7 - КАК ОСУЩЕСТВЛЯТЬ СВОИ ПРАВА?
В соответствии с действующими положениями о защите персональных данных вы можете в любое время воспользоваться своими правами доступа, исправления, удаления данных, касающихся вас, а также вашими правами на ограничение и противодействие обработке и переносу ваших персональных данных.
Кроме того, Вы имеете законное право определять руководящие принципы, касающиеся судьбы Ваших персональных данных после смерти.
Кроме того, любое лицо, являющееся несовершеннолетним на момент сбора его персональных данных, может удалить их в кратчайшие сроки.
Эти права могут быть осуществлены по почте по следующему адресу:
ALTAPURA
Рю дю Буше
73440 Вэл Торенс
contact@altapura.fr
В связи с этим просим Вас сопровождать Ваш запрос элементами, необходимыми для Вашей идентификации (фамилия, имя, электронная почта), а также любой другой информацией, необходимой для подтверждения Вашей личности.
Вы также имеете право обратиться в Национальную комиссию по информатике и свободам в случае нарушения действующих положений о защите персональных данных и, в частности, RGPD.
8 - БЕЗОПАСНОСТЬ КОМПЬЮТЕРА / БЕЗОПАСНОСТЬ ОПЕРАЦИЙ
Обеспечение безопасности и конфиденциальности личных данных, которые Вы доверяете нам, является приоритетом для компании ALTAPURA. Поэтому мы осуществляем все технические и технические меры и
полезные организационные меры, учитывая характер, объем и контекст персональных данных, которые вы сообщаете нам, а также риски, связанные с их обработкой, для сохранения безопасности ваших персональных данных и, в частности, для предотвращения любого уничтожения, потери, изменения, раскрытия, вторжения или несанкционированного доступа к таким данным, как случайного, так и незаконного.
Мы предлагаем Вам безопасную систему онлайн-платежей с использованием новейших технологий.
АЛТАПУРА стремится бороться с практикой кражи личных данных в Интернете. Именно по этой причине мы используем, например, устройство для обнаружения мошеннических платежей, совершаемых с помощью кредитной карты. Это устройство предназначено для защиты в случае утери или кражи банковской карты.
Безопасность и конфиденциальность личных данных основана на передовой практике. Поэтому мы приглашаем вас не сообщать свои пароли третьим лицам, систематически отключаться от своего профиля и социального аккаунта (особенно в случае связанных аккаунтов) и закрывать окно браузера в конце рабочей сессии, особенно если вы выходите в Интернет с компьютера, которым пользуются совместно с другими пользователями. Это не позволит другим пользователям получить доступ к Вашим личным данным.
9 - ПОДТВЕРЖДЕНИЕ США
Если у вас возникли дополнительные вопросы о настоящей политике или о том, как ALTAPURA обрабатывает ваши персональные данные, свяжитесь с нами по следующему адресу: contact@altapura.fr.
10 - ИЗМЕНЕНИЯ В ДЕКЛАРАЦИИ
Компания ALTAPURA оставляет за собой право адаптировать политику защиты персональных данных. Когда мы вносим существенные изменения в это Заявление, мы размещаем ссылку на Заявление на нашей домашней странице.
%20(1).jpg)